Salesforce Layoffs: दुनिया की जानी-मानी सॉफ्टवेयर कंपनी Salesforce ने एक बड़ा फैसला लिया है। कंपनी ने हाल ही में अपने कस्टमर सपोर्ट विभाग से करीब 4,000 कर्मचारियों को हटा दिया है। अब टीम का साइज 9,000 से घटकर 5,000 रह गया है।
क्यों हो रही है Salesforce Layoffs?
कंपनी ने आधिकारिक बयान में कहा है कि यह कदम खर्च कम करने और बिज़नेस स्ट्रक्चर को नया रूप देने के लिए उठाया गया है। दुनिया भर में टेक कंपनियाँ अभी आर्थिक चुनौतियों से जूझ रही हैं। artificial intelligence (AI) जैसी नई तकनीक भी आ रही है, जिससे पुराने कामों के लिए ज़्यादा लोगों की ज़रूरत नहीं पड़ रही।
इस वजह से Salesforce ने भी तय किया कि उसे अपने workforce को छोटा करना पड़ेगा। यानी ज़रूरत से ज़्यादा कर्मचारियों को नौकरी से निकालना ही पड़ेगा।
CEO Marc Benioff के अनुसार, पिछले 26 सालों से जो 10 करोड़ (100 मिलियन) से ज्यादा लीड्स बिना ध्यान दिए पड़ी थीं, उन्हें AI ने बहुत कम समय में हैंडल कर लिया। यानी काम पहले से कहीं तेज़ और आसान हो गया।
CEO का बयान
मार्क बेनिओफ़ ने साफ कहा –
“मैंने सपोर्ट स्टाफ 9,000 से घटाकर करीब 5,000 कर दिया क्योंकि अब उतने लोगों की ज़रूरत नहीं रही। AI एजेंट्स के आने से प्रोडक्टिविटी पर कोई असर नहीं पड़ा।”
उनका यह भी मानना है कि आगे इंसान और AI दोनों साथ मिलकर काम करेंगे। उदाहरण के लिए, जब कोई मुश्किल केस आएगा तो इंसान कस्टमर सपोर्ट एजेंट्स बीच में आकर मदद करेंगे।
इसका असर क्या होगा?
- जिन लोगों की नौकरी गई है, उनके लिए यह बहुत बड़ा झटका है।
- बाकी कंपनियाँ भी अब देख रही हैं कि अगर Salesforce जैसे दिग्गज AI पर इतना भरोसा कर रहे हैं, तो शायद आने वाले समय में और भी जगहों पर छंटनी हो सकती है।
- कस्टमर्स को तेज़ और स्मार्ट सर्विस मिलेगी, लेकिन इंसानों की नौकरियाँ खतरे में रहेंगी।
क्या होगा आगे?
Salesforce Layoffs दिखाते हैं कि नौकरी का बाज़ार बदल रहा है। जहाँ एक तरफ़ हज़ारों लोग अपनी जॉब खो रहे हैं, वहीं दूसरी तरफ़ AI और नई तकनीकें नए करियर के मौके भी ला रही हैं।
